Ce service permet aux Rwandais ou aux étrangers résidant au Rwanda de remplacer leur document de voyage CEPGL en cas de perte, de dommage ou de vol. Les demandeurs doivent d’abord obtenir un certificat de perte auprès des bureaux de l’office rwandais d’investigation (RIB), puis soumettre une demande pour ce service. Le service est fourni par la Direction générale de l’Immigration et de l’Émigration (DGIE).
Les questions les plus fréquemment posées sur le remplacement du CEPGL:
Quel est le montant à payer pour la demande de remplacement du CEPGL ?
Les Rwandais paient 1,000 FRW / 1 USD, tandis que les étrangers paient 15,000 FRW / 15 USD.
Dois-je disposer d’un compte Irembo pour demander le remplacement du CEPGL ?
Vous pouvez demander ce service avec ou sans compte Irembo.
Comment créer un compte Irembo?
Pour créer un compte Irembo, cliquez ici.
Quelles sont les conditions requises pour demander le remplacement du CEPGL ?
Les demandeurs doivent disposer d’un certificat de perte délivré par le RIB.
Les Rwandais âgés de 16 ans et plus doivent présenter leur carte nationale d’identité.
Les mineurs doivent disposer d’un numéro de fiche du citoyen.
Les mineurs sans documents peuvent également faire la demande, mais devront fournir des informations supplémentaires.
Les étrangers doivent présenter leur passeport.
Les demandeurs doivent disposer d’un numéro de téléphone valide, d’une adresse e-mail ou des deux.
Quelle est la taille des pièces jointes autorisées sur IremboGov ?
Les tailles autorisées sont les suivantes :
Photo sur fond blanc (Format : JPG, Taille : 500 Ko)
Copie de la carte d’identité ou du passeport (Format : PDF, Taille : 500 Ko)
Signature (Format : JPG, Taille : 500 Ko)
Certificat de perte du RIB (Format : PDF, Taille : 500 Ko)
Autres documents : PDF, 500 Ko
Quelle est la durée de validité du CEPGL ?
La validité est de 6 mois pour les Rwandais et de 3 mois pour les étrangers résidant au Rwanda.
Quel est le délai de traitement du remplacement du CEPGL ?
Le délai de traitement est de 1 jour.
J’ai endommagé mon laissez-passer. Dois-je demander le remplacement du CEPGL ?
Oui, vous devez demander le remplacement du CEPGL.
Après avoir complété ma demande, comment puis-je procéder au paiement ?
Vous pouvez payer en ligne via MTN Mobile Money, Airtel Money, BK App, agences et agents BK, ou par paiement hors ligne via carte Visa ou MasterCard. Cliquez ici pour plus d’informations sur les modes de paiement.
Dois-je récupérer mon document de voyage CEPGL au bureau de collecte choisi lors de la demande ?
Oui, vous récupérerez la version physique au bureau de la DGIE.